KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kişi tarafından işlenir:

• Unvan: Levent Saydam (şahıs işletmesi)
• Marka: Levent Saydam Hair Design Studio
• Adres: Sinanpaşa, Yenilik Sk. No : 21, 34351 Beşiktaş/İstanbul
• Telefon / WhatsApp: 0533 314 30 24
• E-posta: levent.saydam34@gmail.com
• Vergi dairesi ve numarası: Beşiktaş Vergi Dairesi – 7540382964

2. İşlenen kişisel veriler

• Randevu talebi: ad soyad, telefon numarası, tercih ettiğiniz tarih, saat ve hizmet.
• Ürün siparişi: ad soyad, telefon numarası, teslimat adresi, sipariş edilen ürünler, ödeme yöntemi tercihi.
• İletişim: WhatsApp veya telefon üzerinden bizimle paylaştığınız mesaj içerikleri.
• Ziyaret istatistikleri: tarayıcı oturumuna özel rastgele bir ziyaretçi kimliği, ziyaret edilen sayfa, sitemize hangi siteden geldiğiniz ve IP adresinizden yaklaşık olarak çıkarılan ülke ve şehir bilgisi. IP adresinizin kendisi kaydedilmez.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Randevu talebinizin değerlendirilmesi, randevunun planlanması ve sizinle iletişim kurulması – KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası).
• Ürün siparişinin alınması, teslimatı, faturalandırılması, iade ve cayma süreçlerinin yürütülmesi – KVKK m.5/2-c ve m.5/2-ç (hukuki yükümlülük).
• Vergi ve ticaret mevzuatı kapsamındaki saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi – KVKK m.5/2-ç.
• Sitenin işleyişinin izlenmesi ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi amacıyla anonim ziyaret istatistikleri tutulması – KVKK m.5/2-f (meşru menfaat).

4. Verilerin toplanma yöntemi

Verileriniz internet sitemizdeki randevu ve sipariş formları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Randevu formuna girdiğiniz bilgiler sitemizin veritabanında saklanmaz. Ürün siparişleriniz (ad soyad, telefon, adres, ürünler, tutar ve ödeme yöntemi) siparişin takibi, onaylanması ve stok yönetimi için sitemizin veritabanında kaydedilir ve sizin onayınızla WhatsApp üzerinden de salonumuza iletilir. Randevu talebiniz ise WhatsApp mesajına ek olarak, gözden kaçmaması için salonumuzun e-posta adresine de otomatik olarak gönderilir.

5. Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu taraflara aktarılabilir:

• Siparişin teslimi için kargo şirketine (ad soyad, adres, telefon).
• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.
• Mali kayıtlar için mali müşavirimize.

Randevu ve sipariş mesajları, sizin başlattığınız WhatsApp görüşmesi üzerinden iletilir. WhatsApp hizmeti Meta Platforms tarafından sağlanır ve sunucuları yurt dışında bulunabilir. Randevu talebinizin e-posta kopyası Resend (e-posta gönderim hizmeti) aracılığıyla salonumuzun Gmail (Google) e-posta hesabına iletilir; bu hizmetlerin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Sitemiz Cloudflare altyapısında barındırılır; ziyaret istatistikleri bu altyapıda saklanır. Yurt dışına aktarım KVKK m.9 hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Saklama süresi

• Ziyaret istatistikleri 90 gün sonra otomatik olarak silinir.
• Sitemizdeki sipariş kayıtları: onaylanmayan veya iptal edilen siparişler 30 gün, onaylanan siparişler cayma ve ayıplı mal sorumluluğu süreleri dikkate alınarak 2 yıl sonra otomatik olarak silinir.
• Fatura ve muhasebe kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süre (Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıla kadar) boyunca saklanır.
• Randevu yazışmaları ve randevu e-postaları, randevunun gerçekleşmesinden sonra amaç ortadan kalktığında silinir.
• Kötüye kullanımı önlemek için randevu e-postası gönderiminde IP adresinizin geri döndürülemez bir özeti tutulur ve 2 gün içinde otomatik olarak silinir.

7. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi yazılı olarak Sinanpaşa, Yenilik Sk. No : 21, 34351 Beşiktaş/İstanbul adresine veya levent.saydam34@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.