İade ve Cayma Koşulları
Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız hâlinde izleyebileceğiniz adımlar aşağıdadır.
Cayma süresi
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma bildirimi
Cayma talebinizi bu süre içinde WhatsApp (+90 533 314 30 24), telefon (0533 314 30 24) veya e-posta (levent.saydam34@gmail.com) ile adınızı, sipariş tarihini ve iade etmek istediğiniz ürünü belirterek iletmeniz yeterlidir.
Ürünün geri gönderilmesi
Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, faturası ile birlikte salonumuzun adresine göndermeniz veya salona elden teslim etmeniz gerekir. Ürünü bildirdiğimiz anlaşmalı kargo ile gönderdiğinizde iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
İade edilemeyen ürünler
Şampuan, saç maskesi, bakım yağı gibi kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu paketi açılmışsa, sağlık ve hijyen nedeniyle iadesi kabul edilemez (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç). Bu nedenle ürünü açmadan önce kontrol etmenizi öneririz.
Para iadesi
Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeler iade edilir. Havale ile yapılan ödemeler aynı hesaba, kapıda yapılan ödemeler bildireceğiniz banka hesabına iade edilir.
Hasarlı veya hatalı ürün
Kargo teslimatında paketi kontrol etmenizi rica ederiz. Hasarlı, hatalı veya eksik ürünleri lütfen teslimattan sonra en kısa sürede fotoğrafıyla birlikte bize bildirin; ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.
Son güncelleme: 07.11.2026